Algemene voorwaarden

SERVICEVOORWAARDEN – JJ SOFT CREATIONS

Disclaimer: Deze materialen zijn uitsluitend bedoeld voor informatieve doeleinden. JJ Soft Creations is een onderneming die gebruikmaakt van het Shopify-platform. Lees deze voorwaarden zorgvuldig door. Voor specifiek juridisch advies raden wij aan een bevoegde juridische adviseur te raadplegen.

OVERZICHT

Welkom bij JJ Soft Creations! De termen “wij”, “ons” en “onze” verwijzen naar JJ Soft Creations. JJ Soft Creations beheert deze website, met inbegrip van alle informatie, tools en services die aan u, de klant, worden aangeboden, onder de voorwaarde dat u akkoord gaat met alle hier vermelde voorwaarden, bepalingen en beleidsregels.

Door onze website te bezoeken of iets bij ons te kopen, neemt u deel aan onze "Service" en gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan de volgende algemene voorwaarden (“Servicevoorwaarden”, “Voorwaarden”), inclusief de aanvullende voorwaarden en beleidsregels waarnaar hierin wordt verwezen of die via hyperlinks beschikbaar zijn.

GEDEELTE 1 - TOEGANG EN ACCOUNT

Door akkoord te gaan met deze Servicevoorwaarden, verklaart u dat u ten minste meerderjarig bent in uw land of provincie van verblijf. Onze producten zijn bedoeld voor gebruik door baby’s en kinderen, maar de aankoop dient altijd door een volwassene te worden gedaan.

Om een bestelling te plaatsen, moet u correcte en actuele informatie verstrekken, zoals uw e-mailadres, factuuradres, bezorgadres en betaalgegevens. U bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van eventuele accountgegevens.

GEDEELTE 2 - ONZE PRODUCTEN (HANDGEMAAKT & VEILIGHEID)

JJ Soft Creations is gespecialiseerd in handgemaakte gehaakte babyartikelen, waaronder bijtringen, speenkoorden, knuffels en knuffeldoekjes.

  1. Uniek karakter: Omdat onze producten handgemaakt zijn, kunnen er kleine variaties optreden in kleur, vorm en grootte vergeleken met de foto's in de webshop. Kleuren kunnen bovendien afwijken door de instellingen van uw beeldscherm.

  2. Veiligheid: Wij besteden de grootst mogelijke zorg aan de veiligheid van onze producten. Echter, het gebruik van babyartikelen (zoals bijtringen en speenkoorden) dient altijd te gebeuren onder toezicht van een volwassene. Controleer het product voor elk gebruik op beschadigingen of loszittende onderdelen. JJ Soft Creations is niet aansprakelijk voor incidenten voortvloeiend uit onjuist gebruik of gebrek aan toezicht.

  3. Wijzigingen: Wij behouden ons het recht voor om het assortiment op elk moment te wijzigen of producten uit de verkoop te nemen.

GEDEELTE 3 - BESTELLINGEN EN PERSONALISATIE

Wanneer u een bestelling plaatst, doet u een aanbod tot aankoop.

  1. Acceptatie: Een bestelling is pas definitief zodra wij de betaling hebben ontvangen en u een bevestiging per e-mail hebben gestuurd.

  2. Gepersonaliseerde Producten: Voor artikelen die op maat worden gemaakt (zoals gepersonaliseerde speenkoorden met naam), vervalt het recht op annulering of retournering zodra de productie is gestart, aangezien deze specifiek voor u vervaardigd worden.

  3. Weigering: Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren, bijvoorbeeld bij een vermoeden van commerciële wederverkoop.

GEDEELTE 4 - PRIJSSTELLING EN FACTURERING

Alle prijzen zijn onder voorbehoud van wijzigingen. De prijs op het moment van bestelling is bindend. Prijzen zijn inclusief BTW (indien van toepassing), maar exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld. U stemt ermee in om voor elke aankoop volledige en nauwkeurige gegevens te verstrekken.

GEDEELTE 5 - VERZENDING EN BEZORGING

Wij streven naar een snelle levering, maar alle genoemde levertijden zijn indicatief. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder of foutieve adresgegevens die door de klant zijn verstrekt. Het risico van verlies of beschadiging gaat op u over zodra het pakket door de vervoerder is bezorgd op het opgegeven adres.

GEDEELTE 6 - HERROEPINGSRECHT EN RETOURNEREN

  1. Standaard producten: Voor niet-gepersonaliseerde producten heeft u wettelijk 14 dagen de tijd om uw bestelling zonder opgave van reden te herroepen. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.

  2. Uitzondering personalisatie: Het herroepingsrecht geldt niet voor goederen die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd of die een duidelijk persoonlijk karakter hebben (zoals de gepersonaliseerde speenkoorden).

  3. Hygiëne: Producten die gebruikt, gewassen of beschadigd zijn, kunnen niet worden geretourneerd.

GEDEELTE 7 - INTELLECTUEEL EIGENDOM

Alle content op deze website, inclusief teksten, ontwerpen van de haakpatronen, foto's en logo's, is eigendom van JJ Soft Creations. Het is niet toegestaan om zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming foto's of ontwerpen te kopiëren, te verspreiden of te gebruiken voor commerciële doeleinden.

GEDEELTE 8 - OPTIONELE TOOLS EN LINKS VAN DERDEN

Wij kunnen toegang bieden tot tools van derden (zoals betaalproviders of verzendmodules). Wij hebben geen controle over deze tools en bieden deze aan "zoals ze zijn". Gebruik hiervan is op eigen risico.

GEDEELTE 9 - RELATIE MET SHOPIFY

JJ Soft Creations wordt gehost op Shopify Inc. Zij bieden ons het online e-commerceplatform dat ons in staat stelt onze producten aan u te verkopen. Uw gegevens worden opgeslagen via de gegevensopslag van Shopify. Door gebruik te maken van onze diensten, erkent u dat de transactie plaatsvindt tussen u en JJ Soft Creations, en niet met Shopify.

GEDEELTE 10 - PRIVACY EN GEGEVENS

Uw privacy is belangrijk. Persoonlijke informatie die u verstrekt, wordt verwerkt in overeenstemming met ons [Privacybeleid]. Door onze site te gebruiken, stemt u in met het verzamelen van gegevens die nodig zijn voor het verwerken van uw bestelling.

GEDEELTE 11 - FEEDBACK EN REVIEWS

Als u ons foto's van uw aankoop of reviews stuurt, geeft u ons toestemming om deze te gebruiken voor marketingdoeleinden (bijvoorbeeld op social media), tenzij u expliciet aangeeft dat dit niet gewenst is. U garandeert dat uw feedback geen inbreuk maakt op rechten van derden.

GEDEELTE 12 - FOUTEN EN ONNAUWKEURIGHEDEN

Hoewel we proberen foutloos te werken, kan onze site typografische fouten bevatten met betrekking tot prijzen of voorraad. Wij behouden ons het recht voor om deze fouten te herstellen, zelfs nadat een bestelling is geplaatst.

GEDEELTE 13 - VERBODEN GEBRUIK

Het is verboden de site te gebruiken voor onwettige doeleinden, voor het verspreiden van virussen, of voor het verzamelen van persoonlijke gegevens van anderen. Wij kunnen uw toegang tot de service beëindigen bij schending van deze verboden.

GEDEELTE 14 - AUTOMATISCHE AGENTS (AI)

Toegang tot onze website door geautomatiseerde software (zoals AI-agents of scrapers) is alleen toegestaan als deze zich duidelijk identificeert. Het is verboden om onze content te gebruiken voor het trainen van AI-modellen zonder schriftelijke toestemming.

GEDEELTE 15 - AFWIJZING VAN GARANTIES; BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID

Wij garanderen niet dat de service ononderbroken zal zijn. Voor zover wettelijk toegestaan is JJ Soft Creations niet aansprakelijk voor indirecte schade, winstderving of schade voortvloeiend uit het gebruik van onze producten, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid. Onze maximale aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot het bedrag van de betreffende factuur. 

Veiligheidsvoorschriften & Aansprakelijkheid

"Onze gehaakte producten worden met de grootste zorg en volgens de geldende veiligheidsnormen handgemaakt. Desondanks blijft het gebruik van baby- en kinderartikelen altijd op eigen risico van de ouder/verzorger. Let op de volgende punten:

  • Toezicht: Laat een baby of kind nooit alleen met de producten. Gebruik is enkel toegestaan onder direct toezicht van een volwassene.

  • Controle: Controleer het artikel voor elk gebruik op loszittende delen, slijtage of beschadigingen. Bij de kleinste twijfel over de stevigheid dient het product direct te worden weggegooid.

  • Slapen: Speenkoorden, rammelaars en knuffels met losse onderdelen zijn niet bedoeld om mee te slapen in de wieg of het ledikant.

  • Speenkoorden: Bevestig een speenkoord nooit aan losse bandjes, koorden of andere kledingdelen om verstikking te voorkomen. Het speenkoord is geen speelgoed of bijtring.

  • Onderhoud: Volg de wasvoorschriften strikt op. Gebruik van een wasmachine of droger kan de vezels en de stevigheid van de bevestigingen aantasten."

GEDEELTE 16 - VRIJWARING

U stemt ermee in JJ Soft Creations te vrijwaren van claims van derden die voortvloeien uit uw schending van deze voorwaarden of de wet.

GEDEELTE 17 - SCHEIDBAARHEID EN VOLLEDIGE OVEREENKOMST

Indien een bepaling in deze voorwaarden nietig blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Deze voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen u en ons.

GEDEELTE 18 - TOEPASSELIJK RECHT

Op deze Servicevoorwaarden en eventuele overeenkomsten is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing. Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar JJ Soft Creations is gevestigd.

GEDEELTE 19 - WIJZIGINGEN

Wij kunnen deze voorwaarden op elk moment bijwerken. De meest actuele versie is altijd te vinden op deze pagina.

GEDEELTE 20 - CONTACTINFORMATIE

Vragen over de Servicevoorwaarden kunnen worden gestuurd naar: noakluivert@gmail.com.

Onze bedrijfsgegevens:

  • Handelsnaam: JJ Soft Creations

  • E-mailadres: noakluivert@gmail.com

  • Vestigingsadres: Marsmanstraat 4, 2024 EN Haarlem, Nederland

  • Zakelijk telefoonnummer: +31 6 84053339

  • BTW-identificatienummer: NL004239797B51

  • Kamer van Koophandel (KvK): 94277257